Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, s7xp chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
s7xp Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của s7xp có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho các yêu cầu khẩn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — kiểm tra, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần Hỗ Trợ Tài Khoản trong ứng dụng để gửi yêu cầu có đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại s7xp

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn thực hành cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống và đội ngũ vận hành thực tế xử lý thông tin của bạn hằng ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách s7xp xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Số điện thoại MoMo được dùng để xác minh chủ ví, không chia sẻ cho bên ngoài.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán (như ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành.